一.了解战略体系基本概念;二.基于战略导出战略KPI; 1.导出战略方向; 2.导出战略方向的运营定义; 3.导出关键成功要素(CSF); 4.导出CSF的构成要素; 5.导出CSF的KPI池; 6.组织KPI确定及分解.